Libro de Reclamaciones | Lavandería QUBO

Formulario de Reclamación

Complete los siguientes campos para registrar su reclamo o queja

📌

Tipo de solicitud

Seleccione el tipo de reclamo o queja

Reclamo (disconformidad con el producto o servicio) Queja (disconformidad con la atención al público)

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios (calidad, garantía, estado del producto, etc.).

Queja: Disconformidad relacionada a la atención al público (demora en entrega, trato del personal, etc.).

👤

Datos del reclamante

Información de la persona que realiza el reclamo

Nombres y Apellidos Ingrese sus nombres y apellidos completos

Domicilio Dirección completa del reclamante

Correo electrónico Para recibir notificaciones

Teléfono / Celular Teléfono de contacto

🪪

Documento de identidad

Información para mejor identificación

Tipo de documento

Número de documento

Soy menor de edad (menor de 18 años)

🛒

Producto o servicio

Información sobre el producto o servicio adquirido

Producto o servicio Describa el producto o servicio involucrado

N° de comprobante

Fecha de compra

Monto reclamado (S/)

📝

Descripción del problema

Explique detalladamente lo sucedido

Detalle del reclamo Incluya todos los detalles relevantes

Pedido concreto / Solución esperada Indique qué solución espera

⚠️ USO EXCLUSIVO DEL PROVEEDOR

Observaciones y acciones adoptadas

Este espacio es de uso exclusivo del personal autorizado de LAVANDERIA QUBO

📎

Documentos adjuntos

Puede adjuntar hasta 3 archivos

📁

Haga clic para seleccionar archivos

Formatos: pdf, doc, docx, jpg, jpeg, png | Tamaño máx: 5MB por archivo

📋 Política de Privacidad

De acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, sus datos serán tratados para:

Gestionar y dar seguimiento a su reclamo o queja
Cumplir con obligaciones legales y normativas
Mejorar nuestros productos y servicios

Titular del banco de datos: QUBO DRY CLEANING S.A.C. - RUC: 20600967186

Derechos ARCO: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo a qubodc@gmail.com

🔒

Verificación de seguridad

Confirme que no es un robot

• Declaro ser titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo declaración jurada la veracidad de los hechos descritos.

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

• El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Al hacer clic en "Enviar", usted confirma haber leído y comprendido la información legal proporcionada.

⏱️

Plazo de respuesta

15 días hábiles

📦

Conservación

2 años según ley

⚖️

Autoridad

INDECOPI - Tel: 0-800-4-4040

📄

Constancia

PDF descargable